FAQ – Luxury apartments

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et futurs résidents.

Questions générales

Tout ce que vous devez savoir avant de franchir le pas vers votre nouvelle résidence de prestige.

Nous proposons trois collections distinctes pour répondre à différents styles de vie. La collection Élysée regroupe nos penthouses panoramiques avec terrasses privées et vues imprenables sur le lac Léman. La collection Patrimoine comprend des appartements de caractère situés dans des bâtiments historiques soigneusement restaurés, alliant charme d'antan et confort moderne. Enfin, la collection Horizon offre des résidences contemporaines aux lignes épurées, idéales pour ceux qui recherchent un design minimaliste et des espaces lumineux.

Pour nos baux résidentiels standard, la durée minimale est de six mois. Cependant, nous comprenons que certains de nos clients – notamment les cadres internationaux en mission temporaire ou les diplomates – ont des besoins spécifiques. C'est pourquoi nous proposons également des locations de courte durée (à partir de trois mois) pour certaines résidences sélectionnées, avec un tarif adapté incluant les charges et les services de conciergerie.

La majorité de nos résidences sont disponibles en version meublée et non meublée. Les appartements meublés sont équipés par des designers d'intérieur renommés avec du mobilier haut de gamme, de la literie de qualité hôtelière et tous les équipements nécessaires au quotidien. Si vous optez pour la version non meublée, nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires décorateurs qui sauront aménager votre espace selon vos goûts et vos préférences personnelles.

Le loyer de base inclut l'accès aux espaces communs de prestige (lobby, salle de fitness, piscine selon la résidence), le service de sécurité 24h/24, l'entretien des parties communes et la gestion technique de l'immeuble. Des services complémentaires comme le ménage hebdomadaire, la blanchisserie, le voiturier et la conciergerie personnalisée sont disponibles en option ou inclus dans nos formules Premium et Signature. Consultez notre page Tarifs pour plus de détails sur les inclusions de chaque formule.

Oui, nous accueillons les animaux de compagnie dans la plupart de nos résidences, sous réserve de certaines conditions. Les chiens et chats sont généralement acceptés moyennant un dépôt de garantie complémentaire. Nous demandons simplement que les animaux soient bien éduqués et que les espaces communs soient respectés. Certaines résidences disposent même d'espaces verts privés idéaux pour les promenades. N'hésitez pas à nous préciser la race et la taille de votre compagnon lors de votre demande afin que nous puissions vous orienter vers les résidences les plus adaptées.

Le processus est conçu pour être aussi fluide que possible. Après un premier échange téléphonique ou par e-mail, votre conseiller dédié organise des visites privées des résidences correspondant à vos critères. Une fois votre choix arrêté, nous procédons à une vérification de solvabilité discrète et rapide. Le dossier complet comprend une pièce d'identité, une attestation de revenus ou de patrimoine, et des références locatives si disponibles. L'ensemble du processus prend généralement entre cinq et dix jours ouvrables, de la première visite à la remise des clés.

Absolument. En plus de notre offre locative, nous accompagnons nos clients dans l'acquisition de biens immobiliers de prestige à Genève et dans le canton. Notre équipe de conseillers en investissement immobilier peut vous guider dans la recherche du bien idéal, la négociation, les aspects juridiques et fiscaux propres à la Suisse, ainsi que dans la gestion patrimoniale à long terme. Nous travaillons en étroite collaboration avec des notaires et des conseillers financiers de confiance pour vous offrir un accompagnement complet.

Conformément à la législation genevoise, nous demandons une garantie de loyer équivalente à trois mois de loyer, déposée sur un compte bancaire bloqué au nom du locataire. Pour les clients internationaux ne disposant pas encore d'un compte bancaire suisse, nous proposons des solutions alternatives telles que la garantie bancaire internationale ou l'assurance de garantie locative. Votre conseiller vous accompagnera dans toutes les démarches administratives pour rendre cette étape la plus simple possible.

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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions complémentaires.

Réception élégante dans le hall d'un immeuble de prestige

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette section, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe multilingue (français, anglais, allemand, italien, espagnol et arabe) est à votre disposition pour vous fournir des informations détaillées et personnalisées.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 22 854 33 78 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou nous écrire à [email protected].

Nous vous invitons également à visiter nos bureaux situés au 9 Route de la Douzette, 1204 Geneva, Geneva, Switzerland, où nous serons ravis de vous accueillir autour d'un café pour discuter de votre projet résidentiel en toute confidentialité.

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Témoignages de nos résidents

Découvrez ce que nos résidents disent de leur expérience avec Distinct Luxury Hub.

« L'équipe a su comprendre nos besoins dès le premier rendez-vous. En moins de deux semaines, nous avions emménagé dans un appartement magnifique avec vue sur le jet d'eau. Le service de conciergerie est exceptionnel et nous facilite grandement la vie au quotidien. »

— Isabelle Morand, résidente depuis 2023

« En tant que cadre expatrié, j'avais besoin d'un accompagnement complet pour mon installation à Genève. Distinct Luxury Hub a géré chaque détail avec professionnalisme et discrétion. L'appartement de la collection Patrimoine est un véritable bijou architectural. »

— Thomas Richter, résident depuis 2022